👉 . . . . . O tomto problému víme a všechny související údaje byly přeposlány našemu týmu techniků a vývojářů.
Ti se v současné době problémem zabývají a hledají řešení. V tuto chvíli Vás žádáme o trpělivost. Jakmile dostaneme jakékoliv informace, budeme hráče informovat na webových stránkách a na fóru.
Chtěli bychom využít této příležitosti, abychom se omluvili za jakékoliv nepříjemnosti způsobené tímto problémem a rádi bychom vám poděkovali za Vaši trpělivost v této věci. . . . . . . .
👉 . . . . . Bohužel v současné době neznáme přesnou hodinu zprovoznění serverů. Chtěla bych Vás však ujistit, že naši vývojáři usilovně pracují na vyřešení situace.
Co se vzniklých škod a případných kompenzací týká: to je stále v řešení.
Vzhledem, že šlo o nečekané technické potíže, po nichž v krátkém sledu následovala normálně plánovaná aktualizace hry, bohužel jsme nestačili o dané situaci informovat předem.
Proto bychom se chtěli omluvit za případné vzniklé nepříjemnosti.
Děkujeme za pochopení.. . . . . . . .
👉 . . . . . toto je opravdu výjimečná situace a my uděláme vše pro to, aby se pokud možno už neopakovala. (Za dobu mého působení tady na podpoře se nic podobného ještě nestalo, na vině byly nečekané technické potíže krátkou dobu před plánovanou aktualizací hry.)
Vaše stanovisko naprosto chápeme, i pro nás je celá ta situace velmi nepříjemná a snažili jsme se ji vyřešit co nejdříve to šlo. Bohužel to tentokrát zabralo delší dobu než obvykle.
Hromadné maily kromě newsletterů nerozesíláme, ale rozhodně o tom budeme co nejdříve informovat na webu a Twitteru (ten rozhodně doporučuji, český bohužel není, ale německá a anglická verze ano... ten je co se týká novinek asi nejflexibilnější).
Vývojáři byli bohužel nuceni dobu údržby prodloužit ještě o dvě hodiny, ale kolem šesté večer českého času by měl být server znovu přístupný.
Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme za vzniklé nepříjemnosti.. . . . . . . .
20.03.2018
👉 . . . . . Jen bych se Vám ještě chtěla omluvit a upozornit Vás, že údržba stále platí, její konec byl bohužel posunut ještě o další dvě hodiny.
Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme. . . . . . . . .
👉 . . . . .Omlouváme se, že zkoušíme Vaši trpělivost. Není to tím, že by byl český server nějak výjimečný, nebo se hra na českém a německém serveru nějak lišila. Hra jede na mnoha cizojazyčných serverech a nějakou chvíli trvá, než se všechno sesynchronizuje a doladí, a to všechno nějakou dobu zabere.
Jak si můžete všimnout, tak například aktualizace, která proběhla dnes na českém serveru, se na tom německém chystá až na zítřek. . . . . . . . .
Omlouvali se několikrát a co se týká odměny, už jí poslali.
Žádné komentáře:
Okomentovat